本报讯(记者 吴彩华)10月8日,记者从宁夏市场监督管理厅了解到,10月1日至7日,全区各级市场监管部门共收到各类诉求1107件。其中,通过全国12315互联网平台登记受理301件,占比27%;通过12345热线转办806件,占比73%。
全国12315互联网平台受理的301件诉求中,投诉207件、举报94件。根据数据分析,投诉问题居前三位的是:食品安全54件,占投诉总量26.1%;价格投诉36件,占比17.4%;售后服务17件,占比8.2%。举报问题居前三位的是:广告违法行为47件,占举报总量50%;产品质量违法行为10件,占比10.6%;侵害消费者权益行为9件,占比9.6%。另外,节日期间,外卖食品消费火爆,相关投诉举报量上涨明显,消费者反映的主要问题有:配送不及时、配送费高、服务态度差、食品变质、含异物等。
