本报讯 （记者 安小霞）10月10日，家住银川市金凤区的王先生在金凤CBD供电营业厅员工的帮助下，成功实现“刷脸办电”。

党的十八大以来，国网银川供电公司聚焦提升用户电力获得感，优服务、解难题、办实事，银川市“获得电力”指标连续两年荣获国家营商环境评价“标杆城市”称号。

十年来，国网银川供电公司按照“流程最优、手续最简”的原则，逐步取消普通高压客户“设计审查、中间检查”环节，将高压客户办电环节压减至4个；对实行“三零”服务的低压客户办电，取消“供电方案答复、外部工程实施”环节，将环节压减至2个；对未实行“三零”服务的低压非居民客户办电，取消“外部工程实施”环节，实现不超过“用电申请、供电方案答复、装表接电”3个环节；将低压小微企业客户办电环节压减为“申请受理、装表接电”2个，营商环境持续优化，办电环节全面压降。

2015年，为履行社会责任，简化报装流程，重点解决黑楼道、黑通道问题，国网银川供电公司开展“点亮回家路”行动，主动承担98个老旧小区、1500余个黑楼道的改造费用，受益居民达10万余人。

2020年至今，国网银川供电公司进一步拓展办电服务渠道，增加电话预约办电，在全区各地政务大厅增设办电服务窗口；以“只跑一次”为目标，与政府部门共享电子营业执照、项目核准备案等信息，实现客户“零证办电”全覆盖。与此同时，前移大中型企业服务关口，贯通宁夏投资项目在线审批监管平台，试行“房产+用电”联合过户，主动对接客户1605项工程备案信息，实现“企业等电用”向“等企业用电”转变。

此外，国网银川供电公司还探索公共临时用电“免报装”服务，打造“扫码用电”新模式。针对春灌秋收、地摊集市、电动车充电等低压临时用电，基于“网上国网”App的“共享用电”新应用及成套设备，实现短时用电“即扫即用、据实结算、现时清付”，提升了用电报装服务响应质效。