本报讯 （记者 陈秀梅）11月1日，2022—2023年度采暖季正式开始。记者从宁夏西部热电有限公司了解到，该公司所有站点都已稳定运行，供热系统经过近半个月的试运行已达到最佳状态，通过公司测温平台数据可以看到，供热区域平均室温已达到23.5℃。目前，该公司已做好多方准备，全力确保10万余户群众温暖过冬。

作为银川市3家主力热源企业之一，宁夏西部热电有限公司以天然气分散式集中供热为主、热电联产为辅，具有多热源优势。依托于东部热电厂，该公司共运营99座燃气供热中心、11座换热站，集中供热面积近1500万平方米，涉及热用户10万余户，负责供热的小区及公建单位近200个。

为了确保2022—2023年度采暖季安全、稳定、高效供热，该公司自上个采暖季结束后，就着手开展了安全隐患排查治理，设备、阀门维保，老旧管网改造，供热投诉处理制度、流程完善优化，供热知识及条例培训等一系列工作。从9月20日起，提前陆续开始注水试压。疫情防控期间，该公司安排员工直接驻守锅炉房，确保注水试压工作正常开展。其运营站点从10月19日晚开始，陆续开栓启动预供热。

面对本采暖季供热“大考”，该公司作了周密部署：一是要求一线员工加大供热设备巡检力度，确保设备安全、稳定运行；二是密切关注天气变化，制定运行计划，安排专人对热用户进行走访，时刻对供热效果进行跟踪，并根据供热效果及时调整运行负荷；三是通畅诉求反映渠道，在各小区均安排专职客户经理，并公布三级服务监督电话，确保热用户提出维修诉求时根据缓急程度及时响应，针对存在的问题及时进行处理；四是制定各项应急预案并提前演练，配备足够的应急保障队伍和物资储备，遇到爆管等突发事件时能第一时间处理，确保维修不过夜。

宁夏西部热电有限公司温馨提示，供热初期，系统集气现象较为严重，会造成循环不畅、暖气不热，希望具有动手能力的热用户能够自主排气；当家中暖气设施发生跑冒滴漏时，及时找最近的阀门并关闭，然后联系专业人员到场处理。该公司投诉监督电话为：0951-6088127、6088439。