本报讯 （记者 方海鹰）“马上正式供暖了，我们营业房的供暖管道漏水，需要尽快维修。”10月28日，贺兰县居安东路一营业房商户吴先生向12345反映。11月5日，记者了解到，在贺兰县纪委监委的督导下，该问题已经得到解决。

据了解，贺兰县纪委监委聚焦冬季供暖问题，主动出击、靶向监督，以12345市民服务热线投诉问题为切入点，向相关部门下发《关于供暖问题督办的函》，督促相关部门认真履行行业监管责任，开展供暖问题专项督导检查。组织专人深入供热企业对供暖设施、管道进行排查，对农村居民、低收入人群冬季取暖保障及环保煤采购销售等工作落实情况开展实地监督检查，安排维修人员抢修暖气管道，及时答复群众关切，让广大群众暖身又暖心。下一步，贺兰县纪委监委将跟进监督，对冬季供暖工作开展常态化督导检查，对责任单位落实不到位、工作开展不力的及时督办提醒，对供暖问题整改工作敷衍应付、推诿扯皮的严肃问责追责，对典型案例及时通报曝光。

今年以来，贺兰县纪委监委共抽取12345市民热线114件，实地跟踪落实48件，电话回访66件，抽查问题已全部完成整改。