本报讯 （记者　安小霞）11月14日，国网宁夏电力营销服务中心通过大数据分析发现，银川西夏区丽子园路兴洲苑小区一客户电费不够继续使用3天，立即通过95598客户服务电话提醒该用户。随后，这位用户及时缴纳电费，有效避免了欠费停电带来的不便。

据悉，自2020年开始，国网宁夏电力推广应用远程费控电能表，逐步实现从本地费控模式向远程费控模式转变。随着远程费控停复电技术攻关的不断深入，截至2022年11月9日，宁夏地区停复电成功率分别由年初的82.4%、96.1%提升至99.2%和99.5%，平均复电用时压降了86.67%。这意味着电力客户停电购电“秒”复电，用户的购电体验有了明显提升。全部低压工商业用电客户和部分居民客户实现远程费控业务模式，累计推广远程费控业务模式157.19万户。

国网宁夏电力在推广应用远程费控业务模式的同时，还利用95598客户服务电话对电费余额较低的用户语音提醒，减少客户因电费不足带来停电不便。目前，该项功能已经在宁夏电力远程费控用户全覆盖。而且该公司还针对远程费控模式推广过程中存在的远程费控客户停复电成功率较低、95598意见工单较多等问题开展技术攻坚，优化远程停复电下发机制和策略，提升停复电成功率，平均复电用时缩短至2分钟以内。