本报讯 （记者 吴彩华 ）“这个噪声问题困扰我们许久了，感谢民警帮我们两家化解纠纷，解开心结。”近日，李先生来到银川市公安局兴庆区分局大新镇派出所新水桥石榴籽警务室，向社区民警表示感谢。

这段时间，李先生与楼上的住户张女士频繁发生矛盾。张女士家中有4个小孩，孩子蹦蹦跳跳和搬东西的声音，影响了李先生一家人的休息。李先生多次上门理论并向物业反映，但收效甚微，后来张女士干脆闭门不见。

11月21日，民警袁芳得知此事后，主动上门沟通。同时，组织两家人到派出所进行调解。

“家里孩子多，发出一些声音在所难免。但是可以购买一些隔音棉，包在桌子、椅子腿上。平日也要多引导教育孩子，晚上尽量放轻脚步，不要打扰到邻居休息。”“咱们楼下的住户也需要多理解，活泼好动是孩子的天性，张女士家里孩子多，咱们也要多包容，及时沟通。”在认真听取双方诉求后，袁芳动之以情、晓之以理，经过多次耐心调解，双方终于达成和解。