本报讯 “大爷，这是我们的便民服务卡，上面有电力阳光服务热线电话，您有啥用电的问题都可以打电话咨询，我已经把号码存进您的手机通讯录里了，一打开就能看见……”12月22日，国网中卫供电公司工作人员把一张便民服务卡交到中卫市沙坡头区迎水桥镇何滩村张先生手中。

今年1月，该公司“阳光卫电·志愿服务”热线开通，不管是咨询不同用户的电费结算方式，还是询问家门口没有标识的电杆到底是哪个单位的设备，抑或是深夜打来的故障报修申请，每一通电话都能在第一时间得到准确答复。截至目前，该热线共受理客户诉求7706件，其中咨询工单3694件、故障报修1199件、业务申请工单2743件、表扬工单9件、催办工单10件、意见工单51件。 （龚柳丹）