国内统一刊号:CN64-0008 宁夏日报报业集团出版






        

短视频培训收割有术:

0元入门圈粉“套”小白购万元课程

短视频时代“全民带货”诱惑下,老年人正成为被围猎的对象。记者搜索发现,不少老年人本以为追上直播风口,通过短视频平台带货赚钱,最终却被短视频培训课程“套路”。其中,教学质量不匹配,“0元0基础一部手机几天学会”等虚假宣传以及退费难均成了主要槽点。

对此,法律人士指出,从民事法律关系上来看,培训机构和学员之间形成的是一种教育培训合同关系。培训机构如果在学员报名相关课程之前,明确宣传通过课程可以“赚钱”或达到其他目的,而其实际提供的培训课程与宣传不同,培训机构则可能构成欺诈。

0元幌子,“直播间下起红包雨”

“专门针对退休老年人,0元0基础一部手机学剪辑,学成后收入远超同龄人。”刷短视频时,高艳红(化名)无意间看到短视频培训机构的宣传广告。

高艳红告诉记者,她因身体原因已经赋闲在家一段时间,本着做副业补贴家用的目的报名了一学堂的“5天免费短视频训练营”。5天免费直播课程中,前3天讲师讲解了消重、配音等内容,不过大部分时间却在讲解“学短视频有多赚钱”。

免费课程进入第四天,直播间突然下起红包雨。高艳红向记者描述,当时手机不断提示:“你被红包砸中了。”直播间内,原价5000多元的短视频培训课,在使用2000多元大额红包后,售价只要2580元。2000多元意味着老伴一个月的药钱,高艳红并未被红包打动。最后一天的免费直播课程中,直播间屏幕上大字标注“180元”,高艳红称,她误以为短视频培训课程只需要180元即可购买。支付后,班班(指老师)发来提醒,180元只是定金,需要补齐尾款才可以开课,并表示可以按月付款,每月仅需200元。在班班的视频指导下,高艳红交齐了2580元。

与高艳红不同,陈建国(化名)平日比较清闲,刷短视频的习惯让他对此产生了兴趣,并购买了剪辑教学书。为了丰富退休生活,陈建国添加一培训机构老师为好友,打算学习短视频剪辑。在其女儿陈女士看来,一段时间,父亲每天“神神秘秘”,吃完饭就拿着笔拿着手机,问起来就支支吾吾。此后,陈建国感觉被套路,才愿意松口,称不告诉子女是因为讲师曾“耐心”劝说他:“现在告诉子女、老伴,他们可能会反对,不如等以后做出成绩,直接让他们信服。”

花式卖课:29800元“大师引流”

“不仅赚不到钱,就连剪辑的基础知识也未曾学到。”付费购课后,高艳红称,期待的“一个星期赚回学费”并未实现。高价课程宣称包教包会,但全程讲解基础理论居多,很少有理论和实操课程的结合。比如,讲到如何使用剪映工具时,讲师并未介绍软件每项工具该如何使用,仅是将素材导入软件,告诉学员可以用“剪刀”剪开,然后拼接,就匆匆结束。此外,对于如何用手机“放电影”,讲师提到这个需要用电脑就不再赘述。教学期间,讲师要求全员禁言,并称“你们都在问问题,我还怎么讲课”。

高艳红口中,付费2580元学习一个星期后逐渐被套路收费,班班要求其支付260元开通魔音工坊付费功能,用于课堂学习。所谓付费功能即指水印去除功能,在讲师课堂教学中,剪辑短视频吸引粉丝的内容之一就是下载他人视频作品,去掉水印后,配上音乐,更换标题和文案,“变成”自己的作品发布。

于高艳红而言,付费课程远超预期。由于大多数学员反映教学内容太快,记不住且跟不上,班班又顺势推荐记忆力课程,称原价1万多元的课程现在打折只需要399元,以及售价199元的进阶课程,称可以帮助学员巩固之前所学内容。此后,班班以教导学员如何变现为由,要求支付500元开通账号小黄车橱窗带货功能。

“5次收费,我支付了3次,共计3340元,每次支付和被介绍课程,都会被推荐给隶属不同公司的老师,然后分开支付费用。”高艳红表示,花费500元开通小黄车后,本以为可以开始卖货,没想到培训公司为她购买的1000个粉丝全是“僵尸粉”,橱窗内商品挂出几个月后,仍无人购买。

陈建国则在支付2998元学费后,又被老师介绍给一位“流量大师”。其帮助陈建国在账号内发布了一条视频,播放量达到几万。对比自己每天只有几十播放量的视频,陈建国称,对“流量大师”的能力无比信服,快速签下29800元的“大师引流课”,并支付了3000元意向金。当晚,陈女士发现了父亲这段时间的“秘密”。陈女士称,她相继联系涉事公司要求退费。截至记者发稿,陈建国支付的2998元学费退回2965元,3000元意向金则未退回。

对于直播带货,聊城华媒MCN(网红博主经纪公司)联合创始人王志华告诉记者,如果接广告商单的话,10万粉以下的账号其实都没什么商业价值。而直播带货赚钱,则需要在“人”“货”“场”等方面具备一些独特优势,比如能以更低价格从品牌方拿到商品,否则也会面对巨大阻力。

“很多人以为短视频、直播是轻资产行业,不需要太大的投入就能赚钱,事实上这种认知根本就是错误的。”王志华表示,如果这些培训机构真的是在帮助老年人赚钱,那也是件好事,但事实上很多人是在“割韭菜”。

拉群宣传短视频赚钱,机构乱象为何难根治?

3月10日,记者在短视频平台搜索发现,多个账号正在直播宣传“0米剪辑训练营”。“0元0基础”“5天学手机剪辑”等标语醒目地贴在直播间背景板上,主播反复讲解如何进群学习。

记者点击直播间弹出的“0米领取,5天手机剪辑课”链接,填写个人手机号后便可以扫码进入新一期训练营。群名称显示,记者所进的群为该课程的9068期431班,每逢新人进群,课程老师会连发3到4条消息,提醒学员添加自己的企业微信。一个小时内,约20名学员陆续进群。

3月13日,这一训练营首次直播课程,群内老师多次发布关于“短视频正处于快速爆发期、红利期”“学短视频挣钱多”“学短视频操作简单,适合小白”等话题。当天,开营前的“班会”上,老师则系统性介绍了这一培训机构,包括所获荣誉、公司位置视频、讲师荣誉等。

企查查显示,与该公司同一电话的企业多达20家。

对于消费者投诉,3月14日,一培训机构公关部陈女士在接受记者采访时表示,上述消费者所购买的课程并非公司自营课程,而是集团荔枝微课平台上入驻商家所提供的课程。陈女士称,入驻商家通过公司统一收款,借助旗下平台开设课程,只能审核入驻商家的真实性,对于课程后续质量则难以监管,“并不清楚”。

“许多培训机构正是利用了新型电商模式下一些人急于赚钱的心理,前期只收取一两千元费用,后期再以其他名目继续收取费用。由于缺乏法律知识、钱数较少,大多数人最终只能忍气吞声,没有追究这些培训机构的责任。”河南沃华律师事务所高级合伙人、民事商事律师钱欧阳告诉记者,上述现象屡见不鲜,较难根治。由于大家法律意识不高,在订立合同过程中没有保存足够的证据,导致后期不管通过民事途径还是刑事途径维权都十分困难,败诉或不立案的可能性极大,培训机构往往不用担心法律上的风险。

他建议,目前短视频制作领域的培训机构鱼龙混杂,急需执法机构针对投诉量大、问题突出的培训机构进行处理,以纠正行业风气。这些培训机构的违法行为往往介于民事违法和刑事犯罪的交叉地带,跟前些年刷单一样,需要在立法层面细化相关规定,明确法律将惩处上述现象中培训机构存在的违法行为。 (据《新京报》)

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