本报讯 （记者 张雪梅）“小姑娘，谢谢你啊！有了这张卡片，我直接拿着去办事就再也不会忘记了。”3月29日，银川市西夏区朔方路街道恩和社区服务大厅里，一位老人拿着一张粉色小卡片高兴地说。据了解，近期恩和社区推出“小恩对您说”便民小卡片后，这种“温情一幕”常常出现。

在恩和社区服务大厅医保窗口旁的“小恩对您说”展示架上，整齐地摆放着红、粉、橙、蓝、月白、紫、深粉等7种颜色的小卡片。“这7种颜色的小卡片分别是党组织关系转接办理材料、退役军人优待证办理材料、居住证明办理材料、居民医保办理材料、准生证办理材料以及便民联系卡和民政政策。”该窗口工作人员介绍，“小恩对您说”专门针对居民普遍关心的医保办理、准生证办理、低保申请以及居住证办理等问题而设置，每张卡片上都详细注明了各项便民服务所需材料、办事流程、注意事项等。

“小卡片携带方便，清晰明了地记载了各类事项办事人员、办理流程，有效避免了群众因不清楚业务流程而导致的多跑腿情况。”恩和社区党委书记高树琴说，“与之前的政策宣传单相比，小卡片上附有社区办理相关业务工作人员姓名及电话、办理所需材料，并且采用了通俗易懂的口语化语言。同时，便民联系卡上有派出所、街道办、民生服务中心、卫生服务站、社区幸福食堂等联系方式，可以为居民提供各项便捷服务。”