近日，平安人寿宁夏分公司为不幸罹患肺恶性肿瘤的李女士完成了18万元重疾先赔，人性化服务得到李女士及其家人的高度认可。

现年32岁的李女士在一家事业单位工作，有着风险保险意识。2014年，在业务人员的推荐下，她投保了“智悦人生”20万、“智悦重疾”18万保险产品。

李女士一直身体健康，家庭美满。然而，天有不测风云，一次在参加单位体检时，结果显示其可能患有右肺腺癌，后经进一步检查，确诊患右肺腺癌。这一突然变故，让李女士遭受到身体和精神的双重折磨。

李女士办理好住院，立即联系了平安人寿代理人并且向平安人寿公司报案。公司理赔人和代理人第一时间了解了李女士的病情，启动重疾先赔绿色通道。仅两天时间，18万元重大疾病保险金就及时到账，给遭受变故、丧失生活信心的李女士带来了温暖和重生的希望，也给李女士全家带来了安全感。

收到结案短信后，李女士特意致电保险代理人致谢：“平安的理赔真的特别人性化，不仅主动上门来服务，而且速度这么快，当初我买保险真是一个明智的决定。”（潘明杰）