本报讯 （记者 安小霞）石嘴山银行聚焦微小企业“急难愁盼”，用“慧而精准”的服务主动对接分布散而广的小商贸、小制造、小服务客户群体，通过产品的超高效率、合理额度、灵活期限等特点，为微小企业注入强劲金融动能，今年该行推出专为微小客户服务的“百业贷”产品一经上线，截至目前授信达10亿元，授信客户4000余户。

相较于一般大中型企业，小微企业在经营过程中常常会面临应急性资金周转问题，而在传统信贷业务模式下，普遍存在融资额度低、线上模式限制等问题，这时，如何快速获得资金支持成为小微客户群体最关心的话题。

今年3月28日，石嘴山银行客户经理在一次需求调研时了解到，宁夏某品牌灵武地区总代理王宁（化名）因妻子腿部骨折，无法一同前往银行办理贷款手续。因下游结款不及时，又急需向上游厂家支付货款，为缓解资金周转压力，王宁连续跑了多家银行，但均因其配偶无法现场签字等原因被拒。交谈结束后，石嘴山银行客户经理告知王宁可以为其提供全流程的上门服务，并在电话初筛通过后，立即派专人前往其住所进行实地面谈与调查。为方便客户，石嘴山银行客户经理现场与王宁签署了贷款合约，并告知其无须前往银行办理其他手续，当天下班前就可以实现放款，解了他的燃眉之急。

据悉，石嘴山银行于2022年成立微贷业务部，为快速响应客户需求，通过优化作业流程、迭代系统功能等措施，不断提升客户经理作业效率，持续提升客户体验，目前基本上可在24小时内完成客户初筛、现场调查、非现场调查、报表制作、上会审批、签约放款等流程，最快5小时即可完成一笔贷款，极大程度满足了客户对金融产品手续简单、办理方便、服务优质的期望。