本报讯 (记者 吴彩华)“双11”临近,各大电商平台纷纷推出各种促销活动:预售、满减、秒杀、优惠券……消费者“买买买”情绪高涨。11月1日,宁夏消费者协会发布2023年“双11”消费提示,提醒消费者科学消费、防范套路、及时维权,做个理智的“剁手党”。
选择正规平台。消费者在参与“双11”各种网络集中促销活动时,应认准正规平台,优先选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物网站及直播平台,下单前要了解清楚网页、直播间推荐商品的来源、功能、质量及价格等情况,不要相信绝对化用语的广告宣传,不要为了凑单而盲目购买不必要的商品。不要随意点击非官方或陌生的邀请或链接,防止误入钓鱼网站。
看清促销规则。选购商品时,消费者应该仔细阅读商家促销活动规则,对于不明之处应及时向商家或平台客服咨询。针对预付定金的商品,要详细了解预售规则、商品介绍、赠品信息、发货时间、退换货规则等。
切勿冲动消费。消费者应根据自身需求理性选购商品,不要因贪图便宜而冲动购买明显低于市场价格的商品。尤其是对于“一折秒杀”“清仓甩卖”等超低折扣商品要认真辨别,避免掉入消费陷阱。同时,还要注意甄别非正常返利促销活动和“消费返利”风险,不要被“高额返利”“全额返现”等宣传所诱惑而盲目消费,提前关注商品的价格变化,避免落入商家“先涨价再降价”的消费套路。
谨防保价套路。许多电商平台都有保价政策,一定程度上提振了消费者对于预售促销活动的信心,但不同平台和商家的保价规定复杂繁多,一不小心可能被“套路”。有消费者发现自己“花高价”购买的商品不仅半夜降价,还被商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。有的商家甚至下架商品直播链接,以此来逃避保价规则。
宁夏消费者协会提醒广大消费者,应及时索取并妥善保管支付记录、电子交易码等有效购物凭证。若合法权益受到侵害,发生消费纠纷时,可先行与商家、平台协商解决,不能协商解决的,请及时拨打12315、12345热线。

