本报讯 （记者 张艳丽）近日，永宁县人民检察院全新升级改造的“枫桥12309”检察服务中心正式投入使用，经过加强硬件配置、优化服务体系，建成了集约高效、智慧便捷、交融互动的现代化“一站式”检察服务平台。

升级后的“枫桥12309”统一对外受理刑事申诉、立案监督、司法救助、民事行政诉讼监督等相关案件，设置了律师及民营企业绿色通道，改造了安检监控系统，配备了检察机关检务公开查询一体机。来访群众通过语音互动技术唤醒智能语音机器人“小智”，就能够快速检索法律法规、办案流程，并能浏览检察机关工作职责、工作动态、检务公开等相关内容，文化程度不高的群众还能通过“小智”的语音播报功能了解以上内容，让来访群众感觉服务更温暖贴心。

在对硬件设施提档升级的同时，永宁县检察院“枫桥12309”进一步健全各项规章制度，细化工作流程，规范接待行为，从源头上预防和减少矛盾纠纷，促进提升社会治理效果。

今年以来，永宁县检察院共接收各类群众来信来访来电170余件，办理司法救助案件22件29人，发放救助金30.1万元，律师参与信访接待15件15人，接待律师网上阅卷18次，办理控告申诉案件4件。