（上接03版）

对警情“日关注、周分析、月研判”

石嘴山110力求“再快一秒”“再灵一分”

更快速、更智能、更专业，是石嘴山110的目标。

2023年，石嘴山110推行巡处一体、动中备勤、就近派警、数据赋能等多项措施，建立各警种联动警情闭环处置机制，精准调度指挥警力，依法快速规范处置。2023年以来，接处警情26万余起，出警速度平均提升近14.1%，群众满意度达99.6%。

石嘴山110还坚持对警情进行“日关注、周分析、月研判”，为实战巡防警务提供指导和支撑；持续推动非警务警情分流，向12345热线分流非警务警情5567条，12345热线受理转派4110件诉求线索均已办结。

为打通情报指挥层级，石嘴山110建立了扁平化、可视化、点对点指挥通道，常态化对116个社区、183个护学岗民、7个快反圈的值班备勤警力进行指挥调度；升级完善应急指挥处置体系，推动建立应急反应、指挥处置、舆情导控“再快一秒”，风险感知、联动协同、赋能支撑“再灵一分”的应急指挥处置工作模式。2023年5月22日，区市县三级情报指挥部门联动，石嘴山、南京两市110跨省协作，历经12小时成功处置一起网约自杀事件，挽回4条鲜活生命。

一道指令制止一场犯罪、挽救一条生命

吴忠110接警台“声命线”永远在线

“喂，是110吗……”

“你好，有什么事请讲。”

“我要报警……”

“你们赶快来人……”

“出大事了……”

“请您不要着急……民警马上就去。”

吴忠市110接警服务台，无论白天黑夜，24小时值守，随时接受市民报警求助。这里就像一个“舞台”，上演了无数“故事”。

“谢谢警察同志！要不是你们，后果真是不堪设想。”看到87岁的老父亲满身泥泞，在寒冬深夜被警察送回家，马先生感动不已。

“有个男子跑到我们酒吧厨房，抢了一把刀跑了。”接到群众报警后，110指挥中心立即指令辖区派出所先期处置，同时指令街面巡逻警力沿途拦截。接警员使用电话、对讲机等方式点对点跟进现场处置情况。30分钟后，民警成功将乘坐出租车的持刀男子拦截。原来，该男子喝酒时与朋友发生争吵，情绪激动之下要采取极端行为。警方一道指令，第一时间制止了犯罪化解了纠纷。

“女朋友和我吵架了，她打电话说要割腕轻生，可我不知道她在哪儿？”接到群众报警求助后，110指挥中心立即组织各方警力分析研判，民警确定其位置后发现女子已割腕，遂立即送医，挽回一条年轻的生命。

“有人冒充我们公司董事长，骗走了152万元。”接到受害人的求助，110指挥中心接到群众报警，接警员快速反应，采用“受害人、110指挥中心、吴忠市反诈中心”三方通话模式进行处置，让电信诈骗网络诈骗警情的真实情况在第一时间进入反诈中心视线。与骗子抢时间拼速度，反诈中心为群众挽回财产损失89万元。

最可靠的信任，最温暖的守护

中卫110三尺接警台别样“警”彩

中卫市公安局情报指挥中心，继获得“全国爱民模范集体”“全国三八红旗集体”“集体二等功”等荣誉后，2023年又荣获“全国五一巾帼标兵岗”“全国青年文明号”“自治区工人先锋号”称号。

荣誉背后，是指挥中心工作人员辛勤的付出与努力，身处这个光荣集体中，接警员对110又是怎样的情感呢。

“17年来我学习了很多，从接派警到信息编写、报送，再到警情分析、法律知识学习、警情数据整理分析、12345民生热线办理等。回首走过的路，110在我心中生根发芽，简单的3个数字，却是群众沉甸甸的信任。”老接警员洪虹至今记得一名家长报警，称上高中的女儿因为家长批评离家出走，结果成为永别，女孩的尸体在湖中发现。诸如此类的警情有许多，虽见惯了生离死别，却每次都触动内心。

“不到危难时，群众不打110。接警工作无小事，干好了可能无多大成就，但干不好一件事，就会影响大局。”接警员张燕说。

2023年3月9日凌晨2时许，有群众报警称，沙坡头区一小区旁的冷库散发出难闻的气味。接警员杨清凭借多年工作经验，迅速判断可能是冷库液氨泄漏，而氨气泄漏易造成大面积空气污染，若吸入可能中毒伤亡，遇明火还可能发生燃烧爆炸事故。杨清立即指令相关警种赶赴现场，排查危险源，疏散周边群众，并通知安监、消防等部门到场处置。经多部门应急联动，冷库阀门故障被排除，一起危及公众生命财产安全的警情得到及时有效处置。

“当群众拨打110有安全感、亲切感时，当群众对我们处置的每一起警情都满意时，我们一代代110人就觉得‘值了’，我们用真诚和坚守终于换来了万家灯火通明。”指挥长马玉伟说，作为情指人，虽没有惊天动地的浴血奋战，三尺见方的接警台里，却有最朴实的语言，最可靠的信任，最温暖的守护。