3月2日起,我区县级以上政务服务大厅试运行“周末不打烊”,每周六9时至12时,延长服务半天,解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题。
当日,银川市民大厅在一楼设置“周末不打烊服务专区”。早晨不到9时,已经有数十位群众在此等候办理业务。为减少办事群众等待时间,当日8时48分,银川市民大厅“周末不打烊服务专区”提前12分钟开始办理第一笔业务。
上班族叫好 去市民大厅办事儿再不用请假了
银川市民大厅“周末不打烊服务”让许多上班族叫好。
刘保忠和儿子一直想办理不动产权证书,但他工作日要上班,儿子也要上课。得知周末可以办证,父子俩早晨8时就来到市民大厅,叫号时顺利拿到“1号”。
在银川市不动产登记事务中心窗口,刘保忠父子不到10分钟就办完了业务,随后来到税务窗口缴税。“不动产权证书上要写你们两个人的名字,需要划分各占多少份额。”银川市税务局工作人员景丽娟说。缴税后,刘保忠回到不动产中心窗口,工作人员为他打印了不动产权证书。
李转兄在银川宝湖公园附近经营一家超市,平时要接送两个孩子上下学、做饭,没时间到市民大厅办业务。2日早晨,她在金凤区审批局窗口办理了“个体工商户经营者变更登记”。
赵悦当天来办理商业贷款转公积金贷款业务,因为要先进行预审,通过后才能继续办理后续业务。“我估计得跑好几次,为了一件事多次向单位请假显然不现实,能在周末办业务,解了我的烦恼。”赵悦说。
卜伟渊来办理二手房过户手续,“周末更容易约齐买家和卖家一起办理业务,而且我是提前预约的,来了马上就能办,节省了不少时间。”
据统计,2日上午,银川市民大厅共办理业务367件,其中不动产登记相关业务133件、公积金业务55件、税务业务38件、出入境业务35件、社保业务17件、医保业务15件。
服务围着群众转 公安智慧政务大厅政务服务“全年无休”已3年
在银川市民大厅银川公安智慧政务大厅,自助区、照片采集区、办理窗口都有群众在办事。等候区内,办证人围坐在沙发旁等待叫号,大厅运行井然有序。
孙馥萍带着孩子来办护照,她的儿子计划中考后去国外游学,怕请假影响学习进度,迟迟没有办理。得知周末也能办理护照,便提前在小程序上预约,掐着点来到市民大厅,在工作人员的引导下,很快就办理好了。
今年68岁的傅桂萍打算3月中下旬和朋友去泰国旅游,“我提前拨打12367电话预约办理护照。预约时,工作人员记录了我的名字和手机号码,告诉我应该带哪些资料。工作人员为了方便群众办事,牺牲了周末休息时间,我要给他们点赞。”傅桂萍对着工作人员竖起了大拇指。
银川市公安局出入境管理局局长程志锐介绍,从2021年2月起,自治区公安厅出台365天×24小时政务服务工作机制。双休日到银川公安智慧政务大厅办事的群众,可通过“i银川”小程序或拨打12367热线预约办理业务。“在双休日,我们一般会根据预约办事群众数量至少设置两个窗口,平均每天的业务量约50笔,主要服务工作日无暇办件以及因紧急事由需要办件的群众。截至目前,在双休日及节假日累计办件量达2600多笔。”程志锐说。(下转04版)
相关链接 “周末不打烊”服务专区可办理哪些事项?
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公安智慧政务大厅可办理身份证、普通护照首次申请、往来港澳通行证首次申请、往来港澳团队旅游签注签发、往来港澳逗留签注签发、旅馆业特种行业许可、公章刻制业特种行业许可、边境管理区通行证(县级)、互联网上网服务营业场所信息网络安全审核等19项事项。本报记者 裴艳\文 韩胜利\图

