本报讯 (记者 赵锐)8月31日,2024年暑运圆满落幕。暑运期间,银川火车站管内各站共发送旅客272.35万人次,同比增加6.3万人次,增幅2.4%。其中,高铁发送旅客220.36万人次,同比增加11万人次,增幅5.3%。8月10日发送旅客5.47万人次,为暑运期间单日旅客发送量最高。
今年暑运,百姓消费和旅游需求旺盛,面对学生流、旅游流、探亲流交织叠加的情况,银川站采取超前周密部署、精准调控运能、提升服务质量、强化安全保障等有力措施,切实保障旅客出行顺畅、舒适。新增开往北京、太原的临时旅客列车2对。开往西安、兰州的高峰线动车组列车6对。
此外,银川站结合往年开学时间、车票预售情况和候补数据,及时申请增开临时旅客列车、开行高峰线动车组列车,最大限度满足学生出行需求。根据窗口购票旅客实时情况,及时优化售票窗口功能,开设学生票售票专口。针对大一新生,安排专人向学生旅客介绍铁路12306App“学生预约购票服务”“学生出行需求采集”等功能,协助其完成优惠资质核验,使购票更加便捷顺畅。
暑运期间,银川站还发挥“向阳花”服务品牌作用,组织品牌成员化身“导游”,主动为来宁旅客提供旅游咨询、特色文化介绍等服务。成立青年志愿者服务队,为旅客提供安全宣传、文明引导、重点帮扶、信息咨询等服务。

