平安人寿最新发布的2024年理赔服务年报显示，平安人寿2024年赔付总件数523.2万件，日均赔付1.4万件，其中医疗赔付件数占比92.8%；赔付总金额达419.4亿元，日均赔付超1.1亿元，其中重疾赔付金额占比49.4%，仍占半壁江山。2024年，平安人寿客户理赔获赔率达99.1%，最高单笔赔付金额为2451万元。

2024年，平安人寿重疾理赔总计赔付25.7万件，赔付金额207亿元。值得关注的是，重疾赔付件数占全年理赔件数的比例仅为4.9%，总赔付金额占比却达到49.4%。平安人寿提示，重疾治疗费用高，配备足额重疾险有助于抵御潜在风险，为自己和家人提供更加全面的保障。

从重疾赔付原因统计来看，恶性肿瘤占比高达68%，堪称健康“头号杀手”。分性别统计的恶性肿瘤赔付原因显示，男性高发恶性肿瘤主要是肺肿瘤、甲状腺肿瘤及结直肠肿瘤，对比以往数据没有明显变化。但女性重疾赔付原因中，肺恶性肿瘤已取代2023年的乳腺肿瘤，排在第二位。随着医疗技术进步、癌症筛查覆盖面扩大以及居民防癌意识的增强，我国恶性肿瘤5年生存率正在稳步提升，早诊早治与科学康复是关键。

年报数据显示，2024年平安人寿的“闪赔”服务赔付件数216万件，赔付金额47亿元；“智能预赔”可实现赔款提前给付，该服务全年共完成赔付件数5万件，赔付金额达48亿元；另一特色理赔服务“住院直快赔”，可实现客户出院材料自动上传，直赔赔款自动抵扣医疗费，全年赔付件数121万件，赔付金额43亿元。（潘明杰）