本报讯 （记者 赵锐 实习生 白雨夕）4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁常旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策，这意味着积分可以兑换火车票，将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往。

铁路常旅客会员是指通过国铁集团推出的“铁路畅行”常旅客会员计划，享受积分累积和兑换车票等福利的旅客。目前，铁路常旅客会员购票乘车后，可获得票面金额5倍积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务。

自4月1日起，年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时，将获得票面金额15倍积分，相当于普通常旅客会员的3倍。比如，花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元。

“按照国铁集团要求，我们将同步实施年满60周岁常旅客会员积分政策。”银川火车站相关工作人员介绍，尚未注册成为“铁路畅行”常旅客的老年朋友，通过铁路12306网站、手机App和车站人工窗口免费申请，就可享受到更多优惠。

为方便老年旅客出行，银川站还在售票窗口、候车室安排专人为不会使用智能手机的老年旅客在手机上办理身份认证、购票以及车票改签等业务，现场一对一解答老年旅客出行问题，并在售票厅人工窗口继续保留现金购票业务。同时，银川站持续优化完善特殊重点旅客服务，对通过铁路12306、车站“向阳花”服务台预约及车站内发现的年龄较大、行动不便老年旅客，开设绿色通道，提供优先验证进站、优先行李安检、引导帮扶等服务。