为满足石嘴山市大武口区老年及行动不便等特殊客户购电需求,实现供电服务“零距离”,国网石嘴山供电公司创新推出“电力移动营业厅”(又称“供电服务大篷车”)。自开展服务以来,已为16个小区500多户居民提供购电、咨询等服务,广受客户好评。
据悉,在开展服务的同时,该公司同步对接社区网格员收集每个小区的特殊用户信息,建立台账,通过系统后台定期查询、电话微信沟通等形式,及时掌握客户用电情况,开展点对点进家入户购电服务。
下一步,该公司将融合“塞上好江南”共产党员服务队,丰富服务内容,延伸服务地点,公布工作路线等信息,常态化开展服务。(孙帅)

