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中行吴忠市分行社银网点便民服务很暖心

“真没想到在家门口就能办好社保卡,中国银行服务太周到了!”近日,家住吴忠市利通区的李大爷在家人陪同下,就近前往中国银行社银网点办理社会保障卡更换业务,不仅快速完成业务办理,还详细了解到社保卡“一卡通”功能及银行优惠活动。这是中国银行吴忠市分行推进“社银合作”、便利群众办事的生动缩影。

为落实社会保障卡“一卡通”便民政策,中国银行吴忠市分行以第三代社保卡推广为契机,深度参与人社服务转型与基层网络建设,在服务下沉、资源整合等方面成效显著。该行以“社银合作”为抓手,与当地社保部门建立高效协同机制,通过系统化培训、标准化流程及实战化演练,提升网点承接人社服务能力。目前,已在利通区、红寺堡区、盐池县等地布局多个社银一体化服务网点,实现社保业务“就近办、一站办”,打通服务群众“最后一公里”。

在宣传推广上,该行构建“线上+线下”“社区+企业”立体化体系。线上依托社区微信群、朋友圈等渠道,发布政策解读、功能说明120余条,覆盖超1万人次;线下组建“青年突击队”,开展“社保服务进万家”活动30余场,服务居民超4000人;联合利通区15个社区的网格员精准入户,为2000余户中老年人及特殊群体提供一对一讲解。针对企业端,重点对接代发薪客户,累计服务企业100余家,举办专场宣讲会20场,覆盖员工近3000人。截至8月31日,已换发第三代社保卡超1700张,协助完成社保资格认证500余人,有效提升了社保卡的公众认知度。

此外,该行还拓展社保卡应用场景,联合本地商户推出“一元购”等惠民活动,覆盖燃气缴费、购药、购物、餐饮、交通等高频消费领域,激活金融功能。活动期间参与人数2569人,带动快捷交易金额27万元,增强了群众对社保卡的认同感和使用意愿。 (季正)

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