本报讯  （见习记者   张嘉怡）“多亏了小魏，还有政府的好政策，不然这道坎儿真迈不过去。”近日，银川市金凤区贺兰山中路街道银丰社区低保户王先生握着网格员小魏的手，话语里满是感激。这个寒冬，银丰社区依托“微网实格”治理模式开展困难群体“大起底”走访摸排行动，网格员用脚步丈量民情，把关怀送到群众心尖上。

银丰社区激活网格员、微网格长、微网格员三级治理力量，让每一位网格员化身“民情观察员”“政策宣传员”“贴心服务员”。他们带着台账与纸笔，逐户敲门摸排，既摸清困难群众的实际处境，更读懂他们的急难愁盼。王先生家的困境，就是这样被“敲”出来的。

走访中，小魏刚走进王先生家，就察觉到了不对劲，王先生脸色憔悴，说话有气无力。经了解，王先生不久前查出重病，高昂的医疗费用让本就不宽裕的日子雪上加霜。了解情况后，小魏拿出笔记本记下王先生的病情、治疗进度、家庭开支等细节，并安慰他：“王叔您别愁，我们一定帮您想办法。”回到社区，她第一时间把情况上报社区和街道，全程协助王先生办理了低保。“现在有了低保，看病报销比例高了不少，压力小多了。”王先生说。

网格虽小，却连着千家万户；脚步虽轻，却踏遍民生角落。银丰社区以困难群体“大起底”走访摸排活动为契机，充分发挥微网格“触角”作用，让网格员沉在一线、干在一线，用“敲门”行动摸清民情、用精准服务化解民忧，把温暖送到困难群众身边。该社区将继续深化微网格治理效能，常态化开展入户走访排查，持续完善“发现—上报—处置—跟踪”的闭环帮扶机制，做到精准识别、精准帮扶、精准服务，用点滴行动筑牢民生保障网。