我是一名社区网格员，红马甲是我的标志，每天走街串巷，穿梭在居民楼和店铺之间，有时发放宣传单，有时宣传国家政策方针，访民意听民情，调解各种矛盾纠纷，网格内的大事小情都是我们的工作范畴。

今年3月初，我被调到新安社区，服务第五网格的396户居民。每天一早，我准时查看小区环境卫生状况，排查消防安全隐患，与居民聊聊家常里短，了解困难需求，上门宣传政策法规，慰问孤寡残病。夏阿姨近年来身体不好，去年儿子因病去世，她和孙子相依为命。得知情况后，我经常上门看望她，为她测量血压，叮嘱其按时吃药。

“李娟，东区7号楼有位刚生完小孩的居民，每天有好几拨老人在楼下打牌，吵得她无法休息。”我接到物业的电话后，立即了解情况，并耐心劝说：“叔叔阿姨，这栋楼有位产妇需要休息，你们打牌、聊天声音稍微小一点，互相体谅一下。”矛盾往往由一件不经意的小事引起，社区工作人员及时介入调解，就会让大事化小、小事化了。

大到党的方针政策宣传，小到清理辖区卫生死角、办理准生证、计划生育、疫情防控等与百姓生活息息相关的事都是我的工作。我是一名网格员，更是大家的民生事务服务员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员，我的“民情日志”清清楚楚地记着网格内方方面面的情况，及时发现、上报、解决居民生活中出现的问题，为居民排忧解难、化解矛盾，很有成就感。看到居民的笑脸，我感到很满足。

（本报记者 李毓琛 整理）