本报讯 （通讯员 陈永钊 阎玲玲） “谢谢你们，这面锦旗代表我们全家人的谢意，请你们收下。”近日，客户吕先生将一面印有“热情服务暖人心 为民解忧办实事”的锦旗送到建行石嘴山分行凯旋城支行。

原来，山东淄博的吕先生在宁夏工作近十年，近日他来到凯旋城支行求助：“我在老家有一笔职工医保流水要查询确认，可眼下母亲病重需要我照顾，我也回不去，不知该怎么办。”了解详情后，柜员立即与区分行后台取得联系，帮助吕先生找出一笔2016年至2018年的流水账。时间跨度超过5年，要核对海量金额，经过2个多小时的查找，终于在2017年12月的流水中找到了吕先生要查找的那笔账。“没错，就是这笔，真是太感谢你们了。”吕先生拉着工作人员的手感激地说。