本报讯 （通讯员 田磊） “企业的快速成长离不开税收优惠政策的支持，更离不开税务部门的贴心高效服务。”连日来，石嘴山市大武口区税务局以高效、优质、快捷的纳税服务受到纳税人缴费人称赞。

今年，大武口区税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动为契机，在“质”上做文章，在“效”上下功夫，主动为纳税人、缴费人办实事、做好事、解难事，让便民办税春风吹进纳税人、缴费人心坎里。

身子沉下去，服务才能跟上来。该局始终坚持以服务纳税人缴费人为中心，先后组织党员先锋队、志愿服务队深入辖区企业开展“问计问需”走访调研活动，实地了解企业诉求，面对面宣传减税退税政策，全力打通政策落实“最后一公里”。同时，通过“服务式”走访调研，听取企业在生产经营过程中的痛点、难点、堵点，摸清企业的需求，解答企业涉税问题的相关疑点，让企业轻装上阵、快速发展。

“只有想得更细一点，服务工作才能实起来。”行动中，大武口区税务局围绕“精细服务”做好文章，在持续强化“套餐式服务”的基础上，推出新办企业系列服务举措，整理编印新办企业清单式办税指引、常见涉税问题手册，提前上门讲解税收政策，手把手辅导网上办税操作，将企业加入税企微信群跟踪辅导等，为各类市场主体纾困解难，不断提振企业发展信心。

组织“纳税人开放日”活动，邀请纳税人到办税厅体验办理某一项涉税事项环节、流程、结果等所需办理的时间和在办理过程中存在的问题，从中征集纳税人提出的问题及建议，有效抓住纳税服务的“痛点”“难点”“堵点”，持续优化便民办税缴费措施，为辖区纳税人缴费人提供更优质、更便捷、更专业的办税体验。

紧贴老年人需求，在办税服务大厅开设老年人服务专窗，由专人全程陪同办理业务，全面提升老年人办税缴费体验的满意度和获得感。目前，大武口区税务局先后5次组织党员先锋队、志愿服务队深入辖区内企业开展“问计问需”走访调研活动，累计走访企业132户，现场解决问题49个。