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邻里有矛盾时，“小巷管家”们就是邻里间的“黏合剂”；哪家没钱看病、孩子没钱上学，他们就化身“爱的使者”，发动群众为困难家庭送去温暖；独居老人、残障人士生活不便，他们就变身“搬运工”“家政员”“快递员”，真心为困难群众排忧解难。“小区环境越来越好了，住着真舒心！”“买菜送药、政策讲解，‘小巷管家’们叫得应、跑得快、走在前，服务真是贴心。”听到群众的肯定，“小巷管家”们的干劲更足了。

日前，民政部开展全国城乡社区治理专项表彰活动，评选出200个全国先进基层群众性自治组织，锦绣苑社区居民委员会榜上有名。

“小巷管家”们深度参与社区治理，协助社区解决了诸多治理问题，如今唐槐巷的道路更宽了，环境更美了，车辆乱停放、商户私拉电线充电、杂物乱堆乱放现象明显减少。锦绣苑社区“小巷管家”也由成立之初的不足30人壮大到200余人。