本报讯 （通讯员 张津） 近日，银川市金凤区法院与“总对总”对接调解组织宁夏银行业消费纠纷调解中心开展座谈。双方梳理2022年度涉银行案件的诉前化解及诉调对接工作，对存在的问题进行了沟通，并就如何进一步对标一站式多元解纷工作要求完善诉调对接机制、加强案件诉前委派、接收及强化调解平台使用等方面工作进行了交流。

近年来，金凤区法院受理的涉银行业矛盾纠纷案件数量逐步增加，且出现了一些新情况、新问题。涉银行业案件普遍存在当事人数量较多且送达地址多在外地的情况，开展矛盾解纷工作阻力较大，传统调解方式及办案模式已不能满足当下纠纷化解需求。金凤区法院不断总结经验，调整工作思路，充分利用信息化技术手段，提升工作效率。2022年，金凤区法院和宁夏银行业消费纠纷调解中心依托人民法院调解平台积极对接，利用信息化手段提升调解效率，全年共向该中心委派调解案件1323件，调解成功309件，使用远程音视频调解案件24件，涉银行业类型案件调解工作成效明显。

座谈中，双方共同探讨了一站式建设“总对总”调解工作新思路，提出了多元化解纠纷新方案。转变调解思路，发挥金融类案件代理人的作用。要求案件代理人在接到案件后第一时间做好诉前调解备课工作，尽量将矛盾纠纷化解在非诉阶段。借力现代化、信息化技术手段，充分利用人民法院调解平台在线多元解纷功能，让当事人的调解诉求通过“线上+线下”的方式直面调解组织，通过远程音视频调解，解决当事人无法到现场参加调解的困难。调解成功的案件，当事人可以直接线上申请司法确认或出具调解书，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。优化诉调对接工作流程。调解中心对于未调解成功案件直接通过调解平台在线推送至法院办理系统立案，让当事人一个案件、一次申请、一站办理，把为人民群众办实事真正落到了实处。