本报记者 刘炳宇

“太感谢你们了，去掉了压在我心头的一块大石。”近日，泾源县香水镇下桥村村民来到泾源县公安局香水派出所，对该所社区民警马强耐心调解矛盾纠纷表示感谢。

3月2日，马强接到下桥小学校长的求助。去年12月16日，该校五年级的小学生勇勇（化名）在课间时不小心摔倒，将前面的同学雷雷（化名）碰倒，导致雷雷面部着地，两颗前门牙磕伤。由于事发突然，且是在学生自由活动时发生，双方家长和学校均未报警。后雷雷的家长通过咨询，得知治疗牙齿需要花费2万元。经学校协商，勇勇的父亲表示愿意积极配合雷雷治疗，并承担相应的治疗费用。然而在治疗后期，雷雷的父亲称儿子补牙需3万元，勇勇的家长表示自己靠种地为生，经济能力有限，最多只能拿出1万元。

三个月过去了，双方的问题仍未得到有效解决，矛盾存在扩大的风险。了解到事情始末，马强及时向所领导汇报，积极协调县法院、司法局、县教体局、香水镇中心小学、下桥小学、保险公司法律援助中心律师及双方家长参与调解工作。

调解中，教体局、学校分别对该矛盾纠纷产生的经过和前期工作进行说明，但双方家长仍就赔偿金额互不相让。见此情况，马强就矛盾定性发表意见，涉事双方家长对此均无异议。“如果调解不成功，你们可通过法院诉讼方式解决。”参与调解工作的法院工作人员告知当事人。随后，司法局、法律援助中心及时介入，对涉及的相关法律解释予以答疑。

最终，经过多方3个小时的耐心调解，双方最终达成协议：勇勇治疗安装国产牙齿，由雷雷家长、保险公司、学校各自承担一定比例的治疗费用。至此，该起矛盾纠纷被妥善化解，双方家长握手言和。