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王永对当事人动之以情讲事实，晓之以理讲法律，耐心倾听双方诉求，始终本着协商解决问题的态度进行调解。最终由施工方一次性支付给王某家属100万元赔偿金，双方现场签订调解协议书，后到大新法庭申请司法确认。

搭建一个平台，“一站式”受理矛盾纠纷。截至目前，全区共设立各类人民调解委员会3722个，村居（社区）调委会2863个，行业性、专业性调解组织560个，乡镇（街道）调委会245个，企事业调委会114个，人民调解“四张网”即以乡镇（街道）人民调解委员会为主导，村（社区）、企事业单位人民调解委员会为基础，行业性、专业性人民调解委员会为骨干，村（居）小组为补充的人民调解组织网络全面建成。

“五室维权”做强调解服务

城关镇是平罗县委、县政府所在地，辖20个社区、16个村，划分为185个网格。2015年起，城关镇设立“法官面对面工作室”“检察官检民零距离连线工作室”“警官民情链接工作室”“律师驿站工作室”“潘东法律服务工作室”，充分调动法官、检察官、警官、律师和司法行政等法律专业力量，解决了一系列群众生产生活中的急难愁盼问题。

李某、刘某和费某从小一起长大。2020年6月3日，李某从西安开车回到银川接上刘某，一起来到平罗县城关镇的费某家中吃饭喝酒，一直喝到深夜，3人都睡在费某家里。次日凌晨2时许，费某的妻子听到一声巨响，出来查看发现，李某从自家5楼卧室跳了下去。120急救车赶到现场后，李某经抢救无效死亡。警方认定李某系意外死亡。李某的家属对李某死亡原因及经过无异议，但要求费某、刘某给予30万元经济补偿，双方因补偿金额发生争议。

同年6月8日，平罗县城关镇人民调解委员会调动“五室”力量参与该案调解。平罗县司法局城关司法所所长潘东说：“我们听取双方当事人意见，分析该案后认定：费某、刘某未出现法定的要求其承担民事赔偿责任的情形。大家分头给双方当事人做工作。费某、刘某表示愿意尽最大努力，去补偿自己的好兄弟。李某的家属了解到费某、刘某不需要承担赔偿责任，表示愿意降低补偿金额。双方当事人在调委会的调解下，自愿达成补偿12万元的协议。”

“专业化”调解矛盾纠纷必须聚合力。截至目前，全区人民调解员和专职人民调解员数量分别达到19663名和769名，同比分别增长3.9%和15%。吸纳1056名律师、公证员、基层法律服务工作者、退休政法干警等担任调解员，邀请4172名专家学者、专业技术人员、人大代表等担任特邀调解员，发动5389名城乡社会工作者、大学生加入调解志愿者队伍，建立起纠纷信息员、金牌调解员、专职调解员、兼职调解员、人民调解志愿者队伍。

“警司联调”定分止争

2023年1月，中卫工业园区某企业将工程外包给山东某公司，该公司雇用小张等40多人从事安装工作。工程结束后，小张等40多人多次向山东某公司索要劳务费130多万元，该公司都以中卫工业园区某企业拖欠工程款为由不予支付。小张等40多人找到中卫工业园区某企业要求代付，多次协商未果，遂采取堵门、盯企业负责人、堵车等方式进行催要，该企业报警并向中卫工业园区公共法律服务中心求助。该中心接案后，联合公安部门进行“警司联调”，经过多次调解，最终达成调解协议并进行仲裁确认，出具裁决书。

中卫工业园区公共法律服务中心主任李树兴说：“2022年9月中心成立以来，我们针对中卫工业园区商业林立、物流园集中、建筑企业众多、用工数量较大等特点，以‘小事不出企业，大事不出园区’为目标，组织专职人民调解员深入企业排查各类矛盾纠纷。截至目前，共组织专职人民调解员排查矛盾纠纷810人次。”

与此同时，全区推进公共法律服务体系建设。依托“12348”法律咨询服务专线平台，开通人民调解热线，设立“网上调解室”，构建网上网下立体调解格局。截至目前，全区共成立个人调解室58个，累计化解各类矛盾纠纷千余件。