本报记者 李毓琛 通讯员 吴育欣

“老旧小区的绿化维护不到位，群众反映强烈。”这是近日灵武市西平路社区湖滨小区网格员马静提交的党支部需求清单。经西子湖畔党支部“吹哨”、部门“接单”的方式派有园林绿化特长的党小组成员携带工具到小区对10余处绿化带进行了修整，并向小区物业人员讲授了专业养护树木知识，看着修整有型的草坪和树木，居民纷纷点赞。

近年来，银川市民政局健全夯实社区治理基础，创新网格化管理服务模式，真心实意办好惠民暖心实事。

永宁县东环社区是一个老旧小区较多的社区，在600多名老年人中，独居、空巢的老年人就有400多人。因此，社区提出以“保姆式”服务为老年人建立一户一档，对每位老年人的生活需求、个人爱好及儿女情况等进行详细记录。在对接社会组织资源时，能精准地为老年人量身定制志愿服务。近日，阳光社区重度肢体残疾人胡叔叔的残疾证到期后，网格员便主动联系其老伴赵阿姨告知此事，并承担起了帮助胡叔叔换新证的任务。通过开展网格员大走访，随时了解社区民意、回应群众需求，在“网格+帮代办”模式下，为低保对象、空巢独居老人、残疾人等特殊群体，提供政务服务、家政维修、就医送药等精细化服务。

过去，兴庆区农资巷以北时常出现机动车与非机动车抢位乱停的现象，造成道路拥堵，还存在较大安全隐患。外卖小哥积极发挥“移动探头”作用，把问题反映给社区，相关部门对车道重新规划、施画停车线、安装地桩，解决了商户门前车辆混停和安全隐患问题。社区通过引导志愿服务、公益慈善、邻里互助等力量进网格，孵化培育社会组织、志愿服务团队等多元治理力量，为居民解决更多的问题。

近年来，银川市社区治理工作在“党建+网格”治理模式下，形成党建引领网格，推动网格党的组织和工作全覆盖。进一步整合党建、民政、应急管理、综合执法等各类网格，打造“全科网格”，实现了治理服务“一张网”。通过开展专职化社区工作者队伍建设，集合网格各类治理力量，建立“网格长+网格员（协管员）+楼栋长+单元长+N类力量”的“1+3+N”多元网格队伍运行体系，建成统一管理、专兼结合、分工协作的网格服务管理机制。开展“网格+物业”联动、“网格+组团”服务、网格联动“服务日（议事协商）”，通过网格事务联办服务，协商解决群众反映问题，认领居民“微心愿”，将惠民实事做到居民心坎上。