本报讯 （通讯员 曹佳贝） 近日，贺兰县法院法官和调解员密切配合，通过人民调解平台在线调解功能，以“无接触”“有温度”的线上调解模式，不到一小时便成功调解一起民间借贷纠纷案件。

2015年，贺某分两次向刘某共计借款5万元，双方签订了《借款协议书》。合同到期后，贺某未按约定偿还借款及利息。刘某通过电话、微信多次向其催要，但贺某一直未予回复。近两年，刘某更是无法联系到贺某，无奈之下诉至贺兰县法院，要求贺某立即偿还借款本金及利息。

特邀调解员接到案件后，发现原告刘某提供的两个电话号码均为空号，便立即与法官沟通解决方案，最后在跟案书记员的协助下通过人民调解平台协查到最新联系方式，与贺某取得了电话联系。贺某对借款事实予以认可，但对利息有异议，且其在外地无法到庭调解。法官得知情况后，立即参与到案件调解中，利用“人民法院调解平台”与原、被告进行视频远程调解，引导双方互相体谅、换位思考，并提出调解方案，最终在特邀调解员的主持下，双方达成一致意见，纠纷得以圆满化解。

贺兰县法院充分调动调解资源，积极发挥诉前调解高效快捷的优势，通过“法官＋特邀调解员”共同参与、优势互补的调解，同时积极使用信息化手段，加强视频在线调解方式的运用，不断提高诉前调解成功率，推进矛盾纠纷实质性化解，实现“1+1>2”的调解效果。