本报讯 （通讯员 马伟） “法官，我们生意不好，银行贷款无法按时偿还，现在经济困难，这次调解不仅为我减少了诉讼费，还帮我缓解了还款压力，非常感谢你们。”当事人杜某向青铜峡法院立案庭法官连声道谢。

近日，青铜峡市法院立案庭在依托人民法院与人民调解平台“总对总”框架下，利用“法院+银行”联动调解机制，成功调解中国银行股份有限公司青铜峡支行与个体工商户杜某金融借款合同纠纷一案，将金融借款纠纷诉前调解与司法确认有效衔接。

杜某系青铜峡市佳旺家私城一商户，2016年在中国银行股份有限公司青铜峡支行申请循环贷款，前期都能正常还款，后受新冠疫情影响经营困难，贷款无法按时偿还。中国银行青铜峡支行遂向青铜峡市法院递交了诉状。法官考虑到该案系金融纠纷，商户确有实际困难，于是启动“总对总”在线调解。在征得双方当事人同意后，调解员和立案庭法官梳理案情，对双方当事人进行“背对背”调解，最终双方达成调解协议。当日，法院对调解协议进行司法确认，既解决了原告担心诉前调解不能申请执行的后顾之忧，又帮助被告减少了诉讼费，案件得到圆满解决。

为营造法治化营商环境，全面推进金融纠纷多元化解，更好地服务本地个体工商户，青铜峡市法院积极运用“总对总”在线诉调对接机制，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”，有力促进了金融纠纷源头治理，提高了金融纠纷多元化解工作效率，畅通了金融消费者权益保护渠道。