本报记者 李毓琛 通讯员 白彩媛 文/图

“上传一次志愿活动积2分，累计6分积一朵‘小红花’，集满7朵‘小红花’就能到小红花超市核销价值50元的商品，感谢社区对我们志愿服务的肯定。”近日，银川市兴庆区胜利街南华社区志愿者徐大姐用积分兑换了一袋大米，脸上洋溢着幸福的笑容。

为进一步健全和完善社区治理体系、提升社区治理能力，胜利街南华社区创新搭建“居民积分”管理平台，将社区网格员、社区民警、综合执法、物业公司、微网格长、微网格员纳入管理系统，细化居民积分管理细则，将惠民政策宣传、邻里矛盾调解、民情建议收集等50项打架斗殴、违反治安等8项行为纳入奖扣分事件库，建立每天一反馈、每周一兑换、每月一总结、每年一表彰的“四个一”工作模式，联合商家成立小红花超市，兑换商品应有尽有，方便志愿者兑换，用小积分组织群众、凝聚群众、服务群众，着力形成“以服务换服务、居民服务居民”的居民自治模式。

“做一些力所能及的小事，服务他人也服务了自己，积分兑换的奖品更有成就感，这是花钱买不到的成就感。”康华园小区微网格长刘亚军自退休后又找到了自己的另一番天地。在社区实行积分制政策的激励下，他认领“爱心责任田”，多次参加志愿活动，积累500多个积分，先后在小红花超市兑换了米、油、洗衣液等生活物品。南华社区积极调动广大居民、辖区单位、商户主体共同参与垃圾分类、环境卫生整治等社区治理活动，有效解决小区环境卫生脏乱差等问题400件，合力打造共建共治共享新格局。

南华社区积极探索志愿激励双向循环机制，根据群众需求不断扩大兑换范围，用“服务换积分、积分兑实物、积分兑服务”的方式，所得积分可在辖区50家商户联盟随意兑换。每季度开展积分兑换活动，营造“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围，实现奉献、积分、回报志愿服务良性循环，有效提升广大群众参与社区治理的积极性和主动性。

通过积分大大激发居民参与小区治理的热情，小区环境卫生持续好转，邻里关系更加和谐，物业服务更加暖心了。

截至目前，南华社区参与积分制的党员、微网格长、微网格员、志愿者等等达900人次，兑换“小红花”2万朵。