为民解忧暖人心，至真至诚显真情。近日，家住银川市兴庆区某小区的夏阿姨为社区送来一面锦旗，对我们的热心服务表示感谢。

夏阿姨的孙子小张今年25岁，幼时父母离异。此后，爷爷、父亲、叔叔等亲人相继离世，接连遭受打击，患上了抑郁症。多年来，夏阿姨和小张相依为命，去年其因肺癌进行手术治疗，小张的抑郁症逐渐加重，出现自残倾向并拒绝治疗。了解到情况后，我们与夏阿姨进行沟通、积极对接，联系卫生服务站和派出所共同协助将小张送至宁安医院进行治疗。同时，还帮助小张申请办理残疾证和低保救助，有效缓解祖孙俩的生活压力。同时，不定期开展入户走访，询问孩子治疗恢复情况并进行心理疏导，关心他们在生活上的大事小情，助其走出困境、重拾信心。

“金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖。”接过沉甸甸的锦旗，我们心里热乎乎的。

家住辖区某小区的高先生患有神经衰弱，近日午休时楼上不时传来噪声，严重影响到正常生活，无奈之下向社区求助。了解情况后，我立即对该楼栋住户进行排查，发现噪声来源于隔壁单元一户居民家，该居民习惯在中午拖地，使用甩干拖把桶时产生噪声。经过调解，该住户表示今后避免在中午拖地。随后，社区工作人员进行回访，高先生表示再未出现过此类情况，并向社区表达感谢。

一面锦旗代表的是居民对社区工作的认可和肯定，一次次为居民解决问题、化解矛盾，是我们履职尽责、为民服务、积极作为的真实写照。用情用力解决好群众的忧心事、烦心事、揪心事，不断提升居民的安全感、幸福感和获得感，是我们的职责所在。

（本报记者 李毓琛 整理）