本报讯 （记者 刘炳宇） 近日，银川市公安局金凤区分局长城中路派出所鲁银警务室接到社区居民何先生夫妇求助，称楼上邻居家装修漏水，导致自己家客厅、主卧多处屋顶被水浸透，屋顶起皮、返碱，墙面开裂，吊顶出现霉斑，影响其正常生活。何先生多次找楼上邻居协调要求维修，但因邻居一直在外地工作，遂委托施工公司与邻居何先生解决问题。双方经多番沟通后，仍没有对赔偿问题达成一致意见，无奈之下，何先生向鲁银警务室寻求帮助。

网格警马上联系双方房主到场，入户进行实地查看。在何先生家客厅、主卧及卫生间，网格警看到屋顶确实有多处起皮、返碱情况，有几处墙皮已斑驳脱落，墙面有多处开裂，卫生间吊顶因漏水没有得到及时处理，已发霉生斑。随后，施工方代表楼上业主与何先生进行协商，双方达成一致意见后，楼上业主迟迟未对何先生的房屋进行维修，双方矛盾进一步加深。为防止矛盾进一步扩大，网格警第一时间开展现场调解。

了解情况后，网格警为双方当事人讲解民法典相关规定，劝说双方要互相体谅，尽快修缮房屋。最终经过调解，双方当事人表示愿意各退一步，楼上业主向何先生表达歉意，双方握手言和。