本报讯 (记者 陈世伟) 7月1日暑运首日,银川客运段各次列车迎来客流高峰。该段组织党员先锋队、青年志愿者在站台上、车厢内等人群密集的区域,为南来北往的旅客提供优质服务。他们身披红色绶带帮助有需要的旅客搬运行李,为旅客讲解乘车注意事项,帮助老幼病等重点旅客上下车,确保每位旅客都能够安全、放心乘车。
今年暑运自7月1日起至8月31日止,共计62天。针对暑期旅游观光、休假疗养、学生客流骤增,且主要集中于陇海、京沪、中太银等主要干线和北京、上海、广州等方向旅游城市、风景名胜或避暑胜地的特点,该段以全面提升旅客出行体验为目标,按照线路、车型、人员技能素质要求等方面的实际情况,从妆容礼仪、服务话术、服务流程、作业程序等方面进行专项培训和实战演练,强化全员服务技能。重点对极端天气、客流积压等因素导致的突发客流、大面积晚点、意外伤害等非正常情况,进一步细化应急预案,完善应对措施,为暑期运输保驾护航。
根据客流特点,银川客运段按照暑期运力调整安排部署,新开银川至成都东高铁列车1对,增开高速列车银川至兰州西1对、中卫南至兰州西0.5对、兰州西至庆阳1对、兰州西至银川0.5对,银川开往西宁的D2763/2/3、D2764/1/4次列车途经兰州西后,改经由陇海、兰新、兰新客专线运行至西宁;还对部分旅客列车运行区段进行调整,其中银川至西安K1087/6、K1085/8次列车运行区段延长至长沙,车次改为K1087/6/7、K1088/5/8,银川至北京的K1178/K1177次列车改为北京丰台终到始发;从银川开往北京、上海、广州等地的普速列车满编运行,最大限度满足旅客出行需求。

