本报讯 （通讯员 万效勇） 群众利益无小事，为民服务无止境。一直以来，彭阳县公安局以“小窗口”为切入点，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众幸福感和满意度。
7月19日，彭阳县公安局古城派出所接到一位八旬老人求助，称其儿子身患精神疾病，由于家中的劳动力外出打工，仅剩两位八旬老人，在其儿子身份证到期后一直没有更换二代身份证，生活极为不便。民警了解情况后，安慰他不要担心，马上安排时间为其办理身份证。为避免刺激到该男子，民警统一着便装前往老人家中“上门服务”。
按照二代证件照的标准，民警为该男子整理好着装，调整好姿态，在民警的多次努力下，最终取得了合格的照片。考虑到其行动不便且没有自主行为能力，证件制发后，民警承诺会将身份证第一时间送交到其家人的手中，避免群众多跑路。
