本报记者 刘炳宇

“谢谢你们解决困扰我家多年的问题，我心里的石头终于落了地。”8月2日，银川市公安局兴庆区分局玉皇阁北街派出所依托“五方联调”联席会议，成功化解一起长达3年的家庭矛盾纠纷，当事人洒先生及其母亲对该所所长杭立宁、副所长刘谊用心用情用力化解矛盾纠纷表示感谢。

洒先生常年酗酒，酒后时常无法控制自己的行为。3年前，其与妻子离婚后逐渐失去对生活的信心，对前妻及岳父母怀恨在心，仇视心理严重。2021年起，洒先生多次酒后写下遗书，意图轻生。3年来，刘谊多次前往其家中开展心理疏导和调解，但效果均不理想。

详细了解洒先生的情况后，8月2日9时许，杭立宁与刘谊再次联合街道办事处、司法所、社区居委会、网格员开展“五方联调”联席会议，意在解决困扰洒先生的问题。“根据洒先生的情况，我咨询了几位心理辅导老师，还学习一些其他单位调解类似矛盾的先进经验，最终决定采用‘三步闭环式’心理疏导调解法。”杭立宁介绍。

首先是突破防线。杭立宁通过唠家常、侃家事的方式，与洒先生及其家人“心贴心”“话接话”，了解其家庭状况、困难诉求等民情信息后，从亲情、发展、生活等角度突破洒先生内心防线，让其放下心理压力，重新拥抱生活。其次是教育引导。“五方”引导其前往青山社区做志愿者，提供重新与社会接轨的渠道，让其的生活忙碌起来，忘记烦恼与压力，实现自身价值。最后是树立信心。针对洒先生在会上提出的困难，“五方”逐一提出解决方案，耐心做好法律阐释。动员洒先生身边的亲戚朋友，共同引导其积极面对生活，重新组建家庭，重拾生活信心。

“谢谢你们一直没有放弃我，我会努力戒酒，当好一名志愿者，让自己忙碌起来、充实起来。”经过3个多小时的心理疏导与鼓励教育，洒先生表示今后会与父母多沟通，稳定自己的情绪，积极面对生活。看着重拾信心的洒先生，母子俩在众人的欢笑声中紧紧相拥在一起。