本报讯 （通讯员 赵亚军 王凯） 今年以来，银川市税务部门精准聚焦企业税费服务和政策宣传辅导共性需求，围绕延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策落实，深化“1+N+12”政策宣传模式，进一步扩围智慧化服务，全力优化营商环境。

针对新增及延续税费优惠政策，金凤区税务局走进银川市阅海湾商务区开展税费优惠政策宣讲活动，为100余家企业量身定制“税费红利”账单。西夏区税务局与辖区政府部门共同举办“百日千万”暨高校毕业生青年就业服务攻坚行动专场招聘活动，在优惠政策的加持下，现场达成就业意向百余人，为稳就业、促发展坚实助力。

同时，银川市税务部门将宣传辅导贯穿普惠性税收政策落实的全过程，按需精准推送各类政策，建立政策落实产业性“绿色通道”，充分运用新媒体平台开展情景化系列政策短视频解读，并依托“马丽工作室”服务联盟模式，优化办税缴费体验，全力保障政策应知尽知、易办快享。

近日，宁夏科福龙进出口贸易有限公司财务人员杨梦晓拨打灵武市税务局的咨询电话，咨询其刚刚提交的出口退税申请能否加急审批。“本想着征收期税务部门工作很忙，没想到税务人员第一时间接听电话并提速办理，赶在还款日前收到了出口退税的款项，为公司解决了燃眉之急。”杨晓梦说。

近年来，银川市税务部门深入落实233项“非接触式”办税缴费服务，实现95%以上涉税业务网上办理，常规业务网上申报率97%以上。推动涉税文书电子化推送，实现“无接触”送达。大力推广电子发票，推出增值税纸质发票“线上申领、线下免费配送”服务，推行“首票服务制”，发票“非接触式”领用比例达75%，申报户数较2022年增加了22%。全面推行出口退税“无纸化”网上申报，全流程电子数据审核传输，退税办理平均时长压缩至6个工作日内。同时，在各县级局建立小型呼叫平台，引入IP通信融合系统，高质量解决了对外公开电话和办公电话高峰期频繁占线、无人接听、咨询解答不准确等问题，畅通了办税服务厅、各业务主管部门的沟通解答渠道，进一步保障缴税费人的合法权益。