本报讯 (记者 张建兴 通讯员 冯静) 今年以来,石嘴山市惠农区调解组织通过挖掘和汲取民风民俗文化精髓,探索新时代枫桥经验“罐罐茶调解法”,受到群众欢迎。
惠农区银河苑社区为来自固原市原州区、西吉县等地的劳务移民集中安置社区,这里的居民独爱“罐罐茶”。2023年,育才路街道调委会指导银河苑社区成立“罐罐茶调解室”,依托极具地方特色的调解模式和方法,绘就基层治理新画卷。近年来,惠农区司法局育才路司法所积极挖掘民间文化,将煮茶文化作为调解民间纠纷的重要“法宝”,创新成立“罐罐茶调解法”,在调解过程中,调解员与居民们围坐在一起,煮一壶“罐罐茶”、聊一聊家常事,在茶香中摆问题、想点子、找路子,促当事人互谅互让、消除隔阂。一盏茶的工夫,不仅化解了矛盾,还增进了邻里间的感情,在欢声笑语中传递和谐之音。
2023年8月,银河苑社区居民李某、马某就三轮车与汽车碰撞问题,双方因赔偿产生经济纠纷,当事人来到“罐罐茶调解室”进行调解。调解时,调解员及时给当事人递上一杯暖暖的罐罐茶,“来来来,先喝一口茶,喝茶益处多啊,去肝火更是有妙效,大家都是邻里,俗话说金厝边银亲戚,咱们有理让三分,开心把家回”。一时间茶香四溢,一口茶入喉,当事人激动的情绪瞬时平息,在热气腾腾的“罐罐茶”的“熏陶”下,双方当事人被浓郁茶香暖热了。话匣子一打开,二人回忆起往事,不悦之情纷纷消散,赔偿之事自然也就顺利谈妥。“罐罐茶调解法”实则打造家庭化、客厅式服务,变“大厅”为“客厅”、变“民事”为“家事”、变“群众”为“家人”,变“小茶室”为“舒心阁”。将茶文化融入纠纷调解中,让当事人以礼相待、以和为贵。罐罐茶调解室自成立以来收到了很好的成效,也得到了当地群众的一致好评,让群众获得了满满的幸福感。

