本报讯 (通讯员 段树娇) 从婚姻矛盾到邻里纠纷,从家庭内部到邻里之间,有事找网格员,已成为贺兰县太阳城社区居民的口头禅。
一年前,辖区居民王先生发生意外摔坏腿,一直在家疗养,因病导致情绪不稳定经常打砸东西,甚至打骂妻子,妻子向社区寻求帮助。接到求助后,网格员来到王先生家中进行走访,了解具体情况并对夫妻双方进行安抚,帮助王先生办理了残疾证。通过关怀帮扶、联合调解,王先生保证会控制自己的脾气,夫妻俩又恢复了往日的和谐生活。
近日,居民刘先生向社区反映,楼上住户动静太大,影响家人休息,多次反映均未改善,请社区帮助解决。网格员了解情况后,联合辖区物业工作人员开展调解,通过耐心劝说引导楼上住户换位思考。最终,经过网格员、物业工作人员耐心劝说,双方握手言和。
一直以来,太阳城社区充分发挥网格员“联络员”“协调员”的作用,坚持做到“人在格中走,事在格中办,小事不出网格,大事不出社区”,在一件件小事中不断提升人民群众的安全感和满意度。

