今年初，吴忠市利通区金星镇金花园社区计划在金花园A区西4号楼下建造一座凉亭，社区工作人员挨家挨户征求西4号楼居民的意见。

不少居民表示：“社区修建凉亭，不仅美化了小区环境，还为小区居民提供了休闲娱乐的场所。下雨了可以躲雨，散步累了可以坐下休息，平时可以在凉亭里和邻居聊聊天，增进感情，是一件好事，当然要支持。”原以为得到绝大多数居民的支持和认可，工程能顺利进行，尽快让凉亭投入使用，没想到动工前，一楼的一户居民却发出反对的声音。该居民说：“凉亭的位置离我们楼太近了，要是大家都坐在凉亭里聊天，声音太大了，会吵到我家老人和孩子，也会影响我们休息。”考虑到该居民的意见，工程被暂缓。

一天，社区网格员在小区听到吵闹声，立即上前询问，了解具体情况，原来是提出异议的居民与在现场测绘的施工人员发生了争执。网格员告诉该居民，建造凉亭经过了住建局的同意，符合规定，也征求过西4号楼居民的意见，当时大伙都同意。但该居民一直强调凉亭离其家太近，会影响他们休息，坚决不同意进行施工。

网格员调解无果，将此事上报给社区，社区书记第一时间赶到现场进行调解。“凉亭一头连接着社区，一头连接着居民，凉亭建好之后，社区和居民可以在凉亭共同议事，让居民参与到社区的治理中。我们向你保证会让网格员在休息时间多巡视，不会影响到你们休息。”社区工作人员与该居民多次沟通，最终，该居民同意建造凉亭。

如今，修建好的凉亭已投入使用，小区居民在凉亭中纳凉聊天，社区时常在凉亭召开凉亭会，让居民参与社区治理，拉近社区与居民的关系。凉亭不仅是居民的“纳凉亭”，也是网格员和居民的“议事亭”，更是解决邻里矛盾纠纷的“和谐亭”。