“我们回访一下您与邻居的土地纠纷，您对我们的调解结果满意吗？”“20多年都没有解决的问题，你们几天就帮助解决了，我非常满意，谢谢你们！”近日，彭阳县古城镇调委会调解员电话回访矛盾纠纷协议履行情况时，当事人张某说。

张某承包的土地与杨某承包的土地相邻，双方因地界问题多次发生摩擦，邻里关系一度剑拔弩张。今年4月12日，张某毁坏双方地界，导致矛盾进一步激化，杨某家属向派出所报警，纠纷随后转至古城镇调委会进行调解。张某称其荒置的0.8亩土地借给杨某耕种20余年，想要讨回遭到对方拒绝，只好毁坏双方地界。

了解情况时，二人的情绪异常激动。为避免双方发生肢体冲突，调解员将二人分开，分别劝导安抚，让二人冷静下来。同时表态，一定会给双方一个满意结果。很快，二人的情绪稳定下来，同意协商解决纠纷。

随后，调解员和村委会工作人员到田间丈量了土地面积，针对当事人提出的争议焦点，用2周多时间进行多方走访取证，还向法律顾问进行了咨询。4月27日，事情真相和法律关系明确后，调解员召集双方当事人调处纠纷。调解过程中，调解员采取“面对面”、“背靠背”、情理法交融等多种调解方法开展工作，并根据《民法典》《土地管理法》等法律法规及现场核查、走访取证结果与双方沟通，引导双方换位思考、互谅互让，逐步消除分歧、缓和矛盾。经过5个小时的调解，杨某同意归还20年前借种的0.8亩土地，双方握手言和。