今年初，家住贺兰县月湖一号小区的张女士到贺兰县富兴街街道如意湖社区反映，六楼住户徐先生家的阳台漏水，把自家吊顶和墙面淹了，导致发霉。张女士找到徐先生解决漏水问题，并要求对方赔偿损失，双方因赔偿金额发生纠纷。

如意湖社区接到反映后，社区工作人员第一时间来到张女士家实地查看情况，并联系六楼住户徐先生了解情况。经过沟通，工作人员得知，徐先生认为水管爆裂属于房产开发商的问题，房屋漏水不应由其解决。倾听双方当事人的诉求后，工作人员向驻社区律师咨询。律师告诉工作人员，如果是屋里正在使用的下水管破损导致漏水，把楼下淹了，楼上要承担责任，赔偿损失。工作人员走访后，发现正是楼上下水管漏水导致的纠纷。

就在工作人员准备调和时，楼上楼下又吵了起来。徐先生说：“我不管，我家的水管子我都没怎么用，现在漏水了就是开发商的问题，你们找开发商、找物业赔！”张女士听后不乐意了：“你不给我赔，我就去法院告你！”

工作人员连忙把双方拉开，分别做工作。“你看，是咱家的下水管坏了导致的漏水，把楼下淹了。咱们换位思考一下，如果咱家被楼上淹了，是不是心里也不舒服？况且这是咱自己的行为造成的，你是不是得负责任呢？我来之前已经咨询过律师了，你的行为造成对方受损，你得给对方赔偿。你要算一笔账，如果对方起诉后你败诉了，你还得承担诉讼费，那时付的钱可比现在多多了。”

工作人员让徐先生考虑一下，又给张女士做工作：“你还上着班呢，要是对方上诉，需要一两个月时间跑，为了几百元钱，还要递交材料，花费的时间值得不？”

经过2个多小时的劝解，最终双方达成和解，由徐先生赔偿张女士400元。