本报讯 （记者 丁丁） “您对银川公安在治安环境、执法态度、执法能力、警民关系、服务群众、打击犯罪、队伍建设等方面，有哪些意见建议？”近日，记者从银川市公安局了解到，借助“平安银川”微信研发满意度测评小程序，2023年12月，4808名群众参与银川市公安局主题教育群众安全感满意度问卷调查，其中4711名群众感觉安全，占97.9%；92.43%群众认为居住地附近治安、刑事案件数量减少，发案率降低。

“对办理频率高的业务，建议多开设办事窗口，提高工作效率。”2023年，银川市民许先生通过银川公安公布的征集意见电话反映。面对群众建议，银川公安将交警、治安、户政、出入境、禁毒、网安等警种高频事项进驻政务服务大厅公安专区，将单一业务窗口整合为综合服务窗口，逐步实现企业和群众从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，提升服务效率。目前，全市公安政务服务大厅已完成70%公安专区“一窗通办”改革，为企业群众办理各类警种事项共达7万余件，窗口平均排队时间提速3分钟。

针对群众办事不方便的问题，银川公安在全市91个一类警务室开通身份证换领、补办权限。出台服务保障高质量发展十二项措施，在全市8个重点工业园区建立10家“知识产权保护工作站”。推动“银企安”服务平台上线，融合导入61项公安便企利企业务、25项公安行政检查事项、40个警企服务站点，注册企业40000余家，办理便企利企等业务2000余项，实现企业办事“一网办、一网查、一网通”。

“我们经过调研，提出了接警快一秒、平安多一分的‘分秒计划’，出台一系列举措，实现接处警各环节秒级响应。在接警总量同比增加9.8%的基础上，时间平均缩短23%，非警务警情分流较2022年同期增加61.4%，2023年，银川警情回访满意度达到99.55%。”银川市公安局指挥部副主任黄光祥说。

紧盯群众反映较为集中的电信网络诈骗、交通管理、规范执法等方面的问题，银川公安聚焦“打防管控建”各项举措，扎实开展公共安全隐患排查整治、“铁拳2023”专项打击整治行动，常态化推进扫黑除恶斗争。创新开展全警压降刑事发案集中攻坚暨“晾晒比促”竞赛活动，严厉打击电信网络诈骗、黄赌毒、食药环、盗抢骗、各类涉企经济等违法犯罪行为。针对轻微刑事案件办理时限长情况，主动对接检察、法院、司法等部门，银川公安推行“速裁直办”机制，推动交通肇事罪、危险驾驶罪等轻微刑事案件快侦快诉快审，诉讼周期同比缩短近85%。