本报记者 杨秀丽

“小区消防通道应该保持畅通”“停车太不方便了”“小区里还有飞线充电的，存在安全隐患”……近日，银川市金凤区金宇名庭社区“幸福圆桌会”上，小区居民代表你一言我一语提出问题，社区工作人员和网格员耐心解答，让一个个难点、堵点慢慢解决和疏通。

想办法帮居民化解难题，是金宇名庭社区“幸福圆桌会”的本意。圆桌会上，居民畅所欲言，集思广益，一桩桩、一件件居民关心的事，在一次次圆桌会上有了答案。

3月14日一大早，居民马某来到金宇名庭社区，希望在圆桌会上调解处理矛盾纠纷。

马某家住紫檀水景小区，称楼上住户家的孩子经常在屋内跑跳，影响自己日常生活。两名业主沟通过，但效果不理想。网格员了解情况后，把此事反映到了社区，社区组织召开圆桌会。“小孩好动也正常，但是能不能尽量减少噪声，或者在孩子经常玩的地方铺上隔音垫？”“希望楼下邻居能够谅解，谁都有不方便的时候。”调解人员引导两家人交换场景彼此感受噪声困扰，最终两家都主动提出让步。

这样的场景不仅是社区工作人员的日常，也是圆桌会解决邻里纠纷的常见场景。

“这个门口进出车辆真不方便，还存在很大安全隐患。”金宇名庭社区网格员巡查时，有居民反映。原来，宝湖锦园小区进出车辆的门口是非机动车通道，尤其在上下班高峰期电动车数量多，行驶速度快，居民车辆无法正常出行。

详细了解情况后，金宇名庭社区组织小区党支部书记、委员及居民代表召开圆桌会，听取与会人员的建议，随后形成报告汇报相关部门。经过沟通协商，终于在3月确定好方案，解决了宝湖锦园小区车辆出行难题。

自2023年7月推行圆桌会以来，社区解决了15件群众急难愁盼问题。由网格员、民政专干、居民代表、党员（楼栋党小组）代表、在职党员组成志愿调解队，由“三官一师一员”、社区书记、司法所专职人民调解员组成专业调解组，化解各类矛盾纠纷30余起。