——银川市兴庆区大新镇燕祥社区网格员段方薇3月29日日记

“楼上经常在大中午制造噪音，影响我们午休，你们能管管吗？”近日，家住银川市兴庆区燕祥家园1号楼的胡先生多次报警称，楼上经常发出噪音，严重影响自己的日常生活，他多次与楼上沟通，但对方拒不承认，双方因此产生争吵，并投诉至社区。

邻里矛盾纠纷事虽小，但如不及时处理容易激化升级。我赶紧联合法律顾问、社区民警入户了解情况，双方互不相让，各有一肚子委屈。原来，胡先生夫妻每天在家午休时，楼上都会传来居民搬动椅子和孩子跑跳发出的声音，夫妻两人多次被吵醒。“大家都住在一栋楼，中国有句俗语‘远亲不如近邻’，生活中要适当地学会换位思考、互相体谅。”我们耐心劝导双方，从邻里关系到相关法律法规，首先对胡先生的诉求进行正确引导，再对楼上王女士进行劝导。王女士表示，以后会在孩子活动区域铺设隔音垫以减少噪音，将家中可以移动的桌椅腿进行包裹。胡先生也表示对楼上产生的噪音会尽量包容，最终双方握手言和，表示以后出现问题会心平气和地沟通、解决。

近日，社区在开展婚姻矛盾纠纷化解活动。作为社区调解员，我与“法律明白人”入户走访时了解到，燕祥家园的曹女士去年已到大新法庭进行起诉离婚，现暂住燕祥家园母亲家。男方刘某不同意离婚，经常在酒后打电话威胁曹女士，她为此非常焦虑和恐慌。我们通过聊婚恋观、聊家常的方式，及时疏导她的情绪，讲解妇女维权的相关法律知识，增强她运用法律解决问题的能力。

为提升基层治理能力和水平，燕祥社区充分调动辖区各方力量，健强社区治理网格体系，做到“网中有人应、人在格上走、事在网中办”，坚持“有事好商量、众人的事情众人商量”，推进居委会“钉钉子督办”“网格首办”，实行“挂账销账”，逐项逐件落实化解，让办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的理念深入人心。（本报记者 李毓琛 整理）