本报讯 （通讯员 赵永） 近日，红寺堡区法院化解一起人身保险理赔纠纷。

2022年12月，原告杨某为其父杨某某投保《“无忧保综合意外（2022升级版）计划三”保险合同》，具体包含附加猝死责任等保险，猝死责任保险金为40万元。2023年9月2日，杨某某被发现失去呼吸，经医院抢救无效宣告死亡。2023年9月10日，杨某向保险公司申请理赔，保险公司以迟延报案，杨某某死亡原因不明且不构成猝死为由拒绝理赔。杨某等人作为杨某某的法定受益人诉至法院，要求保险公司依约理赔。

通过庭审，承办法官发现双方争议焦点是杨某某的死亡是否构成猝死。为有效化解该矛盾，庭后承办法官采取背靠背的方式进行沟通调解，在充分了解双方当事人心理预期的情况下一次次耐心调解，不断拉近双方的协商距离。在多次做工作后，终于促成双方达成一致意见，保险公司向原告方一次性赔付保险金15万元。

人身保险理赔案件不仅给当事人带来诉累，更是无法抹去的伤痛，法官通过调解，不仅定分止争保护了当事人合法权益，还用实际行动为群众办实事、解难题，让群众切实感受到司法的温度。