本报讯 （记者 杨秀丽） “这下终于能睡个安稳觉了。”困扰多日的噪声问题得到解决后，5月8日，辛女士向银川市金凤区森林公园社区居委会工作人员说。

原来，辛女士楼上的业主将房屋出租，租客半夜下班闹出的动静让其心烦不已，辛女士多次与对方协商但收效甚微，不堪其扰的她遂向森林公园社区居委会求助。接到投诉后，社区工作人员立即联合物业人员到小区进行核查。经询问得知，被出租的房屋为3居室，142平方米里居住了5人，均为某公司员工。

因出租房是第三方运营出租，房东在外地工作协商不便。社区工作人员多次沟通，最终房东确定五一期间回银。待房东回银后，社区工作人员立即将双方约到社区调解室，会同社区民警、调解员及物业公司相关负责人，就租客扰民纠纷进行调解。

“房屋对外出租产生噪声扰民，房主需要承担相应的后果，不能一租了之。”调解员对房东说。民警也对租客进行教育批评，告知其如果口头警告后还出现噪声扰民现象，必须搬离出租房。最终，在调解人员的调解下，房东向辛女士表示歉意，并称今后将监督租户。租户也表示以后下夜班就住在公司，次日再回宿舍，不打扰邻居休息。至此，该起历经6个月的邻里纠纷得到妥善解决。

从改善邻里关系入手，避免邻里纠纷升级，源于森林公园社区“接诉即办”工作机制。今年3月，该项工作机制运行，秉持“有事好商量”的观念，为居民反映问题、沟通协商、解决纠纷搭建平台，对居民反映的小区治理问题第一时间介入、第一时间解决，切实解决居民群众急难愁盼问题。同时，组织党员、居民参与到社区共建、共治、共享中来，进一步提升群众的获得感。

截至目前，共调解物业纠纷、邻里纠纷等各类纠纷12起，排查矛盾隐患20余起。