为进一步强化干部员工纪律规矩意识,规范客户经理廉洁从业行为,提升金融服务水平,建行宁夏区分行纪委驻中宁支行纪检组采取现场上门、电话回访等方式,对部分贷款客户开展廉洁回访,抓好“三个结合”,多维度延伸回访工作质效。
与防控排查风险相结合。结合信贷领域关键岗位、关键人员风险排查内容,全面了解客户经理在业务办理过程中遵纪守法、廉洁自律以及工作作风等方面情况,是否存在多贷一用、冒名贷款、挪用农户贷款等问题线索。
与切实解决农户实际困难相结合。通过面对面、心贴心的走访,了解客户实际经营情况,征询客户对建行服务意见建议等,有效解决农户“贷款难、贷款贵、贷款慢”的问题。
与抓好零售信贷领域风险专项治理监督相结合。重点听取在业务办理过程中客户经理贯彻落实中央八项规定精神情况,是否存在吃拿卡要、乱收费和与三方合作等违规违纪现象。目前回访客户32户,满意度达100%。向农户发放《普惠金融服务工作人员廉洁自律告知书》,公开监督举报渠道,充分发挥内部监督和社会监督合力,实现了以访促廉、以访促改、以访促进的良好成效。
(赵国霞)

