本报记者 张剑波

近日，家住银川市兴庆区北安小区72岁的陈奶奶家里的厨房、卫生间都装上了崭新的水表，打开水龙头，自来水就流了出来。和陈奶奶家一样，同单元的住户家也都安上了崭新的水表。为了感谢社区帮助解决难题，邻居们协商后，将一面写着“真心为民办实事 倾心替民解忧愁”的锦旗送到社区。

几个月前，陈奶奶每过几天都要到社区拎一桶自来水上楼。同单元的住户也用同样的方式取水，以保障日常生活用水。

“提回来的水，我舍不得用，先洗脸、洗菜、洗抹布，再拿来冲马桶。”陈奶奶说。

住户曹先生说，该小区于2000年建成，水管早就生锈老化，破损、漏水问题严重。2012年进行老旧小区改造时，由于有一户居民不同意，未能完成旧自来水管改造。近几年，随着自来水管网老化程度加剧，管道频繁渗漏，产生高额水费，水费分摊到各家，最多时高达9000多元。2023年年底，住户们不堪重负，一致决定暂时关闭整个单元的自来水总阀门，联系银川市中铁水务公司更换水管，分户改造后再通水。方案定了，但改造工程却难以开展。经估算，整个单元的供水管网改造需要4.39万元工程费和1万多元清淤费，这些费用需要住户自行承担。这让一些住户望而却步，甚至有住户干脆搬离小区。像陈奶奶一样没办法搬走的老住户，只能靠提水维持日常生活。

了解情况后，凤凰北街北安社区党委书记余晶晶为降低改造费用，与施工团队一起现场考察情况，来回跑了十几趟，修改了三四次报价表，最终将工程费用由每户4300元降至每户2000元。街道物业办出面与小区物业公司宁夏住宅物业服务有限公司协商，议定由物业公司出面清理地沟淤泥，并负责全部费用。由于自来水管道还存在设计缺陷问题，导致想要进行改造就必须凿开一楼4家商户的地面，其中2家不愿意施工。社区调解员多次登门和商户沟通协调，经过耐心劝导，最终做通了商户们的思想工作。施工队进入后，重新铺设了自来水管线，完成了水表分户改造工作。